Les structures modernes sont actuellement nombreuses à recourir à la maintenance informatique afin de garantir le bon fonctionnement de leur SI et de leur parc informatique. La pratique est surtout reconnue à travers sa branche corrective (intervention suite à une panne ou un problème informatique). Mais, en réalité, elle comporte trois niveaux : la maintenance préventive, la maintenance corrective et la maintenance évolutive.
Dans cet article, nous nous sommes penchés sur le premier volet et sur sa véritable importance pour les entreprises.
En quoi consiste réellement la maintenance informatique préventive ?
La maintenance informatique préventive est une méthode qui vise à anticiper les problèmes éventuels que peuvent rencontrer les systèmes et parcs informatiques, et ce, grâce à des procédés spécifiques. Concrètement, l’idée consiste ici à procéder à une veille proactive afin d’éviter l’apparition de pannes ou de défaillances informatiques. Cette approche nécessite la mise en place d’un plan d’opérations qui concernera aussi bien le niveau matériel que l’aspect logiciel des SI.
Au niveau matériel, la maintenance préventive consiste à contrôler l’état des équipements et composants informatiques (vérification de l’état des éléments, nettoyage, remplacement et autres).
En ce qui concerne le volet logiciel, les interventions seront nettement plus techniques. Il s’agira, entre autres, de réaliser des audits de performance et de sécurité, de programmer des scans antivirus et antimalware de façon régulière ou encore de procéder à la suppression ou à la mise à jour de certains outils. À cela peuvent aussi s’ajouter la sauvegarde des données et le monitoring réseau.
Bien sûr, pour une première intervention (société informatique en île de France), toutes ces actions seront absolument précédées par un audit approfondi du parc et du système informatique. Ce sera à partir de ce constat que les experts pourront établir leur diagnostic et, ainsi, mettre en place un plan de maintenance préventive adapté aux besoins de la structure.
Quels en sont les véritables avantages pour votre entreprise ?
La maintenance préventive présente de nombreux avantages, notamment pour les entreprises dont le fonctionnement est essentiellement basé sur l’utilisation des SI et des outils informatiques.
La pratique permettra aux structures de mieux maîtriser les charges liées à la gestion de leur parc info en optimisant le budget consacré au renouvèlement des équipements. En outre, elle contribuera également à accroître la productivité de leurs équipes puisque les risques de panne et les temps d’arrêt dus aux problèmes informatiques seront largement réduits.
