Dans les années 60, un psychologue américain Will Schutz est appelé par la marine américaine pour élaborer un outil de diagnostic de compatibilité comportementale destiné aux équipages de la flotte US. Il élabore alors la théorie FIRO (Orientation Fondamentale des Relations Interpersonnelles) ainsi que le test FIRO B (B pour behavior, le comportement).

Les comportements humains en équipe se regroupent dans trois dimensions :

l’inclusion qui concerne l’appartenance au groupe

le contrôle qui concerne l’influence que l’on exerce à l’intérieur du groupe

l’ouverture qui concerne la profondeur ou la superficialité des relations.

Ses travaux intéressent les grandes entreprises américaines avec lesquelles il va collaborer, la Nasa, AT&T, IBM, Intel, Levi Strauss, Coca Cola, Boeing, Procter et Gamble, Kodak, Esso, Mattel, Xerox... Il développe un modèle qu’il appellera l’Elément Humain.

Ce modèle fait le lien entre estime de soi, confiance et performance tant individuelle que collective. Le déficit de confiance va engendrer des peurs qui vont-elles même générer des mécanismes de défense dont le bénéfice sera d’éviter d’être mis en difficulté. La conséquence en est un blocage de la coopération et du travail en équipe.

Le modèle de l’Elément Humain est déclinable en formation pour mieux se comprendre et mieux comprendre les autres et développer le leadership, en opération de Team Building pour développer la coopération, mesurer la compatibilité à l’intérieur des équipes, travailler sur les processus de prise de décision.